Об интересе.

Хочу Вас заверить, что то, чем, собственно, я занимаюсь мне очень интересно. Да да, мне интересно общение с разными людьми, мне интересно ставить перед собой задачи и последовательно их выполнять, мне интересно находить выходы из нестандартных ситуаций, мне интересны разнообразные расчеты и, после, испытывать удовлетворение тому, что эти расчеты, как говорится, не разошлись с жизнью.

Вообще, наличие интереса к тому что делаешь и к результатам сделанного, я считаю одним из главных критериев успеха.

С людьми, которые ко мне приходят чтобы устроиться на работу, помимо проверки их профессиональных навыков (в том числе, с выездом на их предыдущие объекты), я обязательно провожу беседу, цель которой – выяснить на сколько вообще человеку интересна та профессия на которую он претендует. Что им движет: желание творить или, как говорится, «тупо» найти место для того чтобы жить по правилу: «солдат спит – служба идет». Помимо профессионализма, квалификации, работнику должно быть интересно то что он делает. А если не будет интереса, значит работа будет выполнена «топорно» или если вообще будет выполнена.

Так же, человека, работающего без интереса к результату, постоянно нужно подгонять. И, поверьте, когда я открывал свою фирму, у меня не было ни малейшего желания становиться неким «пастухом» и заниматься не вопросами организации производственных процессов, а бегать по объектам и то и дело «пинать нерадивых».

Нет этого желания и сейчас. Хотя «пинать» иногда приходится, что уж тут лукавить.

Я же склоняюсь к мысли о том, что каждый в то что делает должен вложить и частичку самого себя, частичку которая как раз и впитала тот опыт и профессионализм, о котором человек заявлял когда устраивался на работу.

И мне это очень важно. Ведь в том чем занимается моя фирма очень часто не существует стандартных решений. Все объекты капитального ремонта разные. Часто требуется нестандартный подход. Поэтому я очень внимательно отношусь к приему на работу новых работников.

О протечках.

Основную задачу на момент производства работ, помимо, разумеется, качества и сроков, я вижу в недопущении протечек в квартиры и технические помещения домов. Поэтому разборка производится строго по правилу: снимаем столько сколько сможем уложить нового. Т.е. я не допускаю оставление открытых поверхностей «до завтра». В моей компании это закон! С бригадами, которые, не смотря ни на что, гонятся за объемами, я однозначно прощаюсь. Помимо этого постоянно мониторится прогноз погоды и на его данных строится процесс производства работ.

Но, если быть честным, даже придерживаясь вышеозвученного правила, не всегда удается избежать эти самые протечки. Точно удается минимизировать, но полностью избежать – нет. Вопрос улаживания претензий по возникшим протечкам я беру на себя. Как результат решения вопроса – расписка жильца в неимении претензий к генподрядной организации, проводящей капитальный ремонт крыши.

Об отсутствии электричества.

Как и в предыдущей статье «о протечках», есть кое-что и в работах по капитальному ремонту систем электроснабжения многоквартирных домов.

Работаем исключительно по правилу: электричества может не быть на отдельных стояках или в доме, в целом, в период с 9.00 до 18.00, а о моменте отключения электроэнергии жильцы и управляющая компания оповещены не позднее чем за три дня. Это тоже у нас закон! Выработано с годами. За его исполнением я слежу особо внимательно.

Имея неприятный опыт последствий его невыполнения, несоблюдение его правил сегодня – карается очень строго! Ведь, имея цель зарекомендовать себя надежным и слаженным подрядчиком, я считаю глубоко неправильным не выполнять какие-то элементарные и не сложные действия, которые, к тому же, очень показательны в плане культуры производства работ.

Так же строго карается хамство личного состава по отношению к жильцам. Выполнение работ часто подразумевает подключение вновь возводимых стояков к внутриквартирным щиткам. По понятным причинам, не все жильцы с радостью воспринимают это. Но отвечать хамством на хамство я категорически запрещаю! Если человек психически неуравновешен, не может себя держать в руках, то он у меня не работает. И это независимо от его квалификации. Поверьте, меня уже достаточно позорили мои работники. Конечно же и дальше будут где-то позорить, тут не застрахуешься, но если это все пустить на самотек, то родится некая система, а в системном, извините, бардаке, надежно и слаженно работу не выполнить никогда.